Samenwerking Abrona en Inprevo
Jaqueline: ‘’Ik kan hier eigenlijk best kort over zijn; de samenwerking is echt positief en het werkt heel erg prettig’’. Ik schakel het meest met Marianne, zij is mijn vaste contactpersoon van de afdeling customer care. Het contact verloopt voornamelijk via de e-mail en bij bijzonderheden hebben we telefonisch contact. Het schakelen met Marianne gaat eigenlijk altijd heel snel. Zaken worden snel geregeld, vooruitplannen gaat gemakkelijk en ook krijgen we altijd snel een terugkoppeling. Als er bijvoorbeeld een annulering is vanuit onze kant of als er tussendoor toch iets extra ingepland moet worden, verloopt dit allemaal soepel, snel en duidelijk.’’
‘’Wij plannen de afgesproken data van de cursussen in ons leermanagementsysteem in. Deelnemers kunnen zich dan zelf inschrijven. Een paar weken van te voren gaat er een deelnemerslijst richting Inprevo en aan de hand daarvan komt er een terugkoppeling. Na de cursus ontvang ik de presentielijsten en certificaten terug via de e-mail.'
'Gurbe: ‘’Ik werk samen met Harry en wij kennen elkaar al een aantal jaren. Harry is het eerste aanspreekpunt voor alle diensten en vraagstukken omtrent brandveiligheid, deze samenwerking verloopt goed. Onze vragen en wensen zijn bij de start van de samenwerking goed in kaart gebracht door Inprevo. In de corona tijd hebben we ook een virtuele ontruimingsoefening gedaan. Dit werd door Harry en zijn team goed begeleid.
Waardering Inprevo
Jaqueline: ‘’Ik geef Inprevo een 8 voor de samenwerking. Dit is gebaseerd op het organiseren en de reactiesnelheid. Ik ervaar het als een hele prettige samenwerking.‘’
Gurbe: ‘’Ik geef Inprevo een 8. Het proces loopt goed en snel, de planning is altijd op orde en de facturen zijn helder.
Waarom geen 9 of 10? Wij hebben één keer een casus gehad waarbij iets meer helderheid mocht komen, meer to the point. Wij hebben daar later nog wel meer duidelijkheid in gekregen. Ik vind het heel plezierig samenwerken.‘’